Extension Chrome DURUM.ai

L'extension Chrome DURUM.ai affiche vos données CRM réelles directement dans le tableau de Meta Ads Manager, sans changer d'onglet ni exporter de rapports.

Ce que ça fait

À côté de chaque campagne, adset et ad dans Meta Ads Manager, vous voyez vos colonnes DURUM.ai, calculées sur vos événements CRM et non sur les conversions estimées de Meta :

Famille	Colonnes disponibles
Dépense et trafic	`Spend`, `Impressions`, `Clics`, `CTR`, `CPC`
Leads	`Leads`, `Applications`, `CPL` (coût par lead), `Coût par application`
Rendez-vous	`Bookings`, `Coût par booking`, `Meetings`, `No-shows`, `Annulations`, `Taux de no-show`, `Taux de show`, `Taux d'annulation`
Ventes	`Ventes`, `Revenu`, `Ticket moyen`, `ROAS`, `CPA`, `Taux de closing`, `Lead vers vente`, `Booking vers vente`
Appels et qualité	`Appels`, `Score ICP`

Chaque ligne reçoit aussi un score de santé (0 à 100) et, quand une recommandation d'Insight DURUM concerne cette entité, un badge de recommandation (fatigue créative, scaling, pause).

Drill-down par contact : un clic sur un chiffre (leads, bookings, ventes) ouvre le panneau latéral avec la liste des contacts qui composent ce chiffre. Un clic sur un contact affiche son identité, sa timeline d'événements, son attribution Meta (ad_id, campagne, UTM), ses appels analysés et les objections détectées.

La barre supérieure de l'extension ajoute :

Le sélecteur de modèle d'attribution : Hybride DURUM (défaut), Linéaire, First Touch, Last Touch, Position (40-20-40)
Le sélecteur de client actif (agences qui gèrent plusieurs comptes)
La période de comparaison : aucune, ou les 7, 14, 30 ou 90 jours précédents
Le bouton Actualiser pour forcer une resynchronisation
Le sélecteur de colonnes : choisissez quelles métriques DURUM.ai apparaissent dans le tableau

Installation

L'extension vous est fournie par votre gestionnaire de compte, soit par le Chrome Web Store (fiche DURUM.ai) lorsque la version y est disponible, soit sous forme de fichier ZIP à charger vous-même.

Depuis le Chrome Web Store

Ouvrez la fiche DURUM.ai transmise par votre gestionnaire de compte.
Cliquez sur Ajouter à Chrome.
Confirmez les permissions demandées (voir Permissions).
L'icône DURUM.ai apparaît dans la barre d'extensions de Chrome.

Depuis un fichier ZIP

Décompressez le fichier reçu.
Ouvrez chrome://extensions/ et activez le Mode développeur (en haut à droite).
Cliquez sur Charger l'extension non empaquetée et choisissez le dossier décompressé.

Première utilisation

1. Se connecter

Cliquez sur l'icône DURUM.ai dans la barre Chrome. Le popup s'ouvre sur un écran de connexion.

Entrez le courriel et le mot de passe de votre compte DURUM.ai (les mêmes que pour app.durum.ai)
Ou cliquez sur Se connecter avec Google si votre compte DURUM.ai est lié à Google

2. Choisir le client actif (agences seulement)

Si vous gérez plusieurs comptes, un menu Client actif apparaît après la connexion. Choisissez le client dont vous voulez voir les données.

Vous pouvez aussi changer de client sans ouvrir le popup : le menu Client est dans la barre supérieure, directement sur Meta Ads Manager.

3. Ouvrir Meta Ads Manager

Allez sur business.facebook.com/adsmanager. Les colonnes DURUM.ai apparaissent automatiquement à droite des colonnes natives de Meta.

Personnaliser les colonnes

Dans la barre supérieure de l'extension :

Cliquez sur Colonnes.
Activez ou désactivez les métriques que vous voulez voir.
Vos choix sont sauvegardés par client.

Cinq presets par vertical sont inclus comme point de départ, puis vous ajustez colonne par colonne :

Preset	Pour qui
`lead_gen`	Acquisition de leads
`ecommerce`	Boutique en ligne
`agency_close`	Agence qui close au téléphone
`real_estate`	Immobilier
`p_vertical`	Vertical professionnel

Permissions

L'extension demande les permissions suivantes :

Permission	Justification
`storage`	Cache des métriques (5 minutes) et préférences (client actif, colonnes, modèle d'attribution)
`alarms`	Renouvellement automatique du jeton de connexion toutes les 55 minutes
`identity`	Connexion avec Google (optionnelle)
`scripting`	Injection du script dans les onglets Meta déjà ouverts après une mise à jour
`tabs`	Détecter si l'onglet actif est sur Meta Ads Manager
`https://.facebook.com/`	Lire le tableau de Meta Ads Manager pour identifier les entités à enrichir
`https://.supabase.co/`	Appeler les services DURUM.ai qui renvoient vos métriques CRM

L'extension est en lecture seule sur Meta : aucune modification des ads, aucune injection de code, aucun changement de budget.

Sécurité et confidentialité

Authentification par le même système que l'app DURUM.ai
Cloisonnement : vous ne voyez que les données de votre propre compte
Aucune donnée Meta n'est partagée à un tiers
Aucun suivi : pas d'analytique, pas de publicité, pas de pixel
Le jeton est stocké localement dans chrome.storage.local et renouvelé toutes les 55 minutes
Le cache des métriques (5 minutes) est vidé à la déconnexion ou au changement de client

Politique complète : Politique de confidentialité.

Multi-compte (agences)

Le sélecteur de client intégré à la barre supérieure permet de changer de compte sans quitter Meta Ads Manager :

Ouvrez Meta Ads Manager pour n'importe quel compte.
Dans la barre DURUM.ai, choisissez le client dans le menu Client.
Les données se rafraîchissent automatiquement.

WARNING

Assurez-vous que le client choisi dans la barre correspond au compte Meta affiché. Sinon, les métriques affichées ne correspondront pas aux ads visibles.

Dépannage

« Service worker indisponible »

Chrome a suspendu le service worker de l'extension :

Allez sur chrome://extensions/.
Trouvez la carte DURUM.ai.
Cliquez sur l'icône de rechargement.
Rouvrez le popup.

Des zéros partout dans les colonnes

Causes possibles :

Non connecté : ouvrez le popup et connectez-vous
Mauvais client actif : vérifiez le menu Client dans la barre supérieure
Période sans données : la période choisie dans Meta n'a pas d'événements CRM pour ce client
Compte Meta non lié : vérifiez avec votre gestionnaire de compte que ce compte publicitaire est bien connecté à DURUM.ai

Le panneau latéral n'apparaît pas

Vérifiez que vous êtes sur business.facebook.com/adsmanager et non sur une autre page Meta
Rechargez la page (Ctrl + Shift + R, ou Cmd + Shift + R sur Mac)
Si rien ne change, rechargez l'extension dans chrome://extensions/

Les chiffres ne correspondent pas à l'app

L'extension interroge les mêmes services que l'app DURUM.ai. Si les chiffres diffèrent :

Vérifiez que la période est la même (sélecteur de dates Meta contre filtres de l'app).
Vérifiez que le modèle d'attribution est le même (barre de l'extension contre réglages de l'app).
Vérifiez que le client actif correspond au compte Meta affiché.
Si l'écart persiste, contactez le support avec une capture d'écran.

Support

Courriel : info@durum.ai
Documentation : docs.durum.ai
App DURUM.ai : app.durum.ai

Versions

Une extension installée depuis le Chrome Web Store est mise à jour automatiquement par Chrome. Pour connaître votre version :

Ouvrez le popup DURUM.ai.
La version est affichée en bas de l'écran une fois connecté (par exemple v0.6.4).

Pour forcer une mise à jour, allez sur chrome://extensions/ et cliquez sur Mettre à jour en haut à droite.

Extension Chrome DURUM.ai ​

Ce que ça fait ​

Installation ​

Première utilisation ​

1. Se connecter ​

2. Choisir le client actif (agences seulement) ​

3. Ouvrir Meta Ads Manager ​

Personnaliser les colonnes ​

Permissions ​

Sécurité et confidentialité ​

Multi-compte (agences) ​

Dépannage ​

« Service worker indisponible » ​

Des zéros partout dans les colonnes ​

Le panneau latéral n'apparaît pas ​

Les chiffres ne correspondent pas à l'app ​

Support ​

Versions ​