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Ventes Reps
L'onglet Ventes Reps est dedie a la performance de votre equipe de vente. Il vous donne une vue complete sur les reservations, les rencontres, les absences, le closing et les revenus generes par chaque representant.
KPIs principaux
Six cartes couvrent les metriques essentielles de votre equipe de vente :
| KPI | Ce que ca mesure |
|---|---|
| Reservations | Nombre total de rendez-vous reserves |
| Rencontres | Nombre de rencontres qui ont eu lieu (presents) |
| Absences (%) | Pourcentage de rendez-vous manques (no-shows) |
| Taux de closing | % des rencontres qui se sont converties en ventes |
| Ventes | Nombre total de ventes conclues |
| Revenus | Montant total des revenus generes par l'equipe |
Chaque KPI est cliquable — une fenetre de detail s'ouvre avec la liste des evenements individuels qui composent le chiffre.
Surveiller les absences
Un taux d'absence au-dessus de 25% est un signal d'alarme. Ca veut dire qu'un prospect sur quatre ne se presente pas a son rendez-vous. Des rappels automatiques (SMS, courriel) peuvent reduire ce taux de facon significative.
Recommandations IA
Des recommandations generees par intelligence artificielle, specifiques a votre equipe de vente :
- Prise de rendez-vous : suggestions pour augmenter le nombre de bookings qualifies
- Reduction des no-shows : strategies pour ameliorer le taux de presence
- Closing : observations sur les patterns de closing par representant
- Attribution : repartition optimale des prospects entre les representants
Pipeline Funnel
Une visualisation en entonnoir de votre pipeline de vente :
Leads → Applications → Bookings → Presents → VentesChaque etape affiche le nombre absolu et le taux de conversion vers l'etape suivante. Cette vue vous permet d'identifier a quel moment les prospects quittent le processus.
Revenus par Rep
Un graphique a barres horizontales qui classe vos representants par revenu genere, du plus performant au moins performant. C'est un apercu visuel rapide pour voir qui genere le plus de resultats.
Performance par rep
Un tableau detaille avec les resultats individuels de chaque representant :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Rep | Nom du representant |
| Reservations | Nombre de rendez-vous reserves |
| Rencontres | Nombre total de rencontres assignees |
| Presents | Nombre de prospects qui se sont presentes |
| Absences | Nombre + pourcentage de no-shows |
| Gagnes | Nombre de ventes conclues |
| Closing % | Taux de conversion presents → ventes |
| Revenus | Montant total des revenus generes |
| Ticket moyen | Revenu moyen par vente |
Le tableau est triable par n'importe quelle colonne et exportable en CSV.
Comparer les representants
Triez par Closing % pour voir qui convertit le mieux les rencontres en ventes. Un representant avec beaucoup de rencontres mais un closing faible a peut-etre besoin de coaching. Un representant avec peu de rencontres mais un excellent closing pourrait recevoir plus de prospects.
Tendance
Un graphique a trois lignes qui montre l'evolution dans le temps :
| Ligne | Couleur | Ce que ca mesure |
|---|---|---|
| Bookings | Violet | Nombre de reservations par periode |
| Meetings | Ambre | Nombre de rencontres effectuees |
| Ventes | Vert | Nombre de ventes conclues |
Ce graphique vous permet de voir si les tendances de votre pipeline sont en hausse ou en baisse, et si les trois metriques evoluent de facon coherente.
Lecture du graphique
Idealement, les trois lignes devraient monter ensemble. Si les bookings augmentent mais les ventes restent stables, ca peut indiquer un probleme de qualite des leads ou de closing.
No-show par jour de la semaine
Un graphique a barres qui montre le taux d'absence ventile par jour de la semaine (lundi a vendredi). Une ligne de reference a 25% est affichee pour vous aider a identifier les jours problematiques.
Ce graphique vous aide a reperer des patterns. Par exemple, si les no-shows sont systematiquement plus eleves le vendredi, vous pourriez eviter de planifier des rencontres importantes ce jour-la.
TIP
Utilisez cette information pour ajuster votre calendrier de disponibilites. Concentrez les creneaux sur les jours ou le taux de presence est le plus eleve.
Prospects et Commissions
Une section collapsible (cliquez pour ouvrir) qui affiche un tableau de contacts avec leur statut de commission :
| Statut | Signification |
|---|---|
| Active | Commission en vigueur — le representant recoit sa part |
| Expired | La periode de commission est terminee |
| Lead window | Le prospect est dans la fenetre d'attribution initiale |
Ce tableau est utile pour suivre quels prospects sont associes a quel representant et si les commissions sont actives.
Prevision Pipeline
Une section de projection qui estime vos revenus futurs sur les 30 prochains jours. Deux scenarios sont presentes :
| Scenario | Description |
|---|---|
| Optimiste | Basee sur vos meilleurs taux de conversion recents |
| Pessimiste | Basee sur vos taux de conversion les plus conservateurs |
La prevision prend en compte les prospects actuellement dans votre pipeline (leads, applications, bookings en attente) et applique les taux de conversion historiques pour estimer le revenu a venir.
INFO
La prevision est une estimation. Elle se recalcule automatiquement chaque jour en fonction des nouvelles donnees. Utilisez-la comme indicateur directionnel, pas comme une garantie.