Profil

La page Profil (/profile) regroupe vos informations personnelles, vos intégrations et vos paramètres de compte.

Informations de base

Votre fiche d'identité dans la plateforme :

Champ	Description
Email	Adresse courriel associée à votre compte (lecture seule)
Nom complet	Votre nom
Titre / Poste	Votre fonction (ex. représentant des ventes)
Téléphone	Numéro de téléphone au dossier
Fuseau horaire	Le fuseau où vous travaillez. Il sert à horodater vos appels et vos rapports personnels.
Rôle	Votre rôle dans la plateforme (client, représentant, etc.), lecture seule

Fuseau personnel et fuseau du compte

Le fuseau horaire de votre profil ne change pas les chiffres du compte. La journée de rapport (le jour où un lead, une réservation ou une vente est comptée) suit le fuseau horaire du compte, réglé dans Paramètres. Voir la section Devise et fuseau horaire du compte plus bas.

Email et rôle

Pour modifier votre adresse courriel ou votre rôle, contactez votre gestionnaire de compte. Les changements seront appliqués de son côté pour assurer la cohérence des données.

Devise et fuseau horaire du compte

Ces deux réglages ne sont pas dans Profil : ils se trouvent dans Paramètres → Réglages → Profil Entreprise (/settings?tab=entreprise), dans le bloc Devise et fuseau horaire. Ils s'appliquent à tout le compte, pour tous les utilisateurs.

Réglage	Effet
Devise	Tous les montants affichés dans l'app suivent cette devise (tableau de bord, KPIs, raisons du moteur d'arbitrage, textes générés). C'est aussi la devise transmise avec les conversions renvoyées aux régies (voir Paramètres → Conversions).
Fuseau horaire	Décide du jour où chaque lead, réservation et vente est comptée, du « aujourd'hui » des filtres de dates et de l'heure des traitements planifiés.

Devises offertes : dollar canadien (CAD, valeur par défaut), dollar américain (USD), euro (EUR), livre sterling (GBP), franc suisse (CHF), dollar australien (AUD), dollar néo-zélandais (NZD), peso mexicain (MXN), réal brésilien (BRL), dirham (AED), dirham marocain (MAD), couronne suédoise (SEK), couronne norvégienne (NOK), couronne danoise (DKK), zloty (PLN), yen (JPY).

Fuseaux offerts : les grandes villes du Canada, des États-Unis, du Mexique, d'Europe de l'Ouest, Casablanca, Dubaï, Sydney et UTC. Le fuseau par défaut d'un nouveau compte est America/Toronto. Un bouton propose d'utiliser le fuseau détecté par votre navigateur s'il figure dans la liste.

Un exemple d'affichage (« $1 234 », « 1 234 € ») et la date du jour dans le fuseau choisi s'actualisent pendant que vous choisissez. Après Enregistrer, tous les montants et toutes les dates du compte basculent sans rechargement.

Ce qui ne change pas

• La facturation de votre abonnement DURUM reste en dollars américains (USD), quelle que soit la devise du compte.
• Les dépenses publicitaires ne sont pas converties. Elles sont lues telles que Meta et Google les rapportent, c'est-à-dire dans la devise de chaque compte publicitaire, puis affichées avec le symbole de la devise du compte. Choisissez la même devise que vos comptes publicitaires pour que dépenses et revenus se comparent correctement.
• Seul le propriétaire du compte ou un administrateur peut modifier ces réglages. Les autres rôles les voient en lecture seule.

Intégrations calendrier

Connectez votre calendrier pour activer le suivi automatique des rendez-vous et des appels :

Plateforme	Description
Google Calendar	Synchronisation avec votre calendrier Google
Microsoft Outlook	Synchronisation avec votre calendrier Outlook/Microsoft 365

Une fois connecte, le système détecté automatiquement :

• Les rendez-vous planifiés
• Les appels effectues
• Les no-shows (rendez-vous manqués)

Ces données alimentent les métriques de la page Ventes Reps et du tableau de bord.

Pourquoi connecter son calendrier?

La connexion du calendrier est essentielle pour que la plateforme puisse suivre vos rendez-vous et calculer votre taux de présence (show rate). Sans calendrier connecte, certaines métriques de performance seront incompletes.

Modèle de commission

Cette section affiche en lecture seule votre modèle de commission actuel :

• Type de modèle : taux fixe, par produit, ou par paliers
• Taux applicables : détail des pourcentages selon votre entente

Pour comprendre le fonctionnement détaillé des modèles de commission, consultez la page Factures et commissions.

Droits sur vos données

Vous avez le controle sur vos données personnelles :

Action	Description
Télécharger mes données	Exporter une copie de toutes vos données personnelles
Demander la suppression	Initier une demande de suppression de vos données

Conformité et vie privee

Ces options sont disponibles pour respecter vos droits en matière de protection des données personnelles. Une demande de suppression sera traitée par l'équipe dans les delais prévus par la loi.