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Details et drilldown
Les chiffres affiches dans DURUM.ai ne sont pas de simples totaux. La plupart des KPIs sont cliquables et ouvrent une fenetre de detail qui liste les evenements individuels derriere le chiffre. Cette fonctionnalite s'appelle le drilldown.
Principe de fonctionnement
Cliquer sur une carte KPI ouvre une fenetre superposee contenant la liste complete des evenements qui composent ce chiffre. Vous passez du resume au detail en un seul clic.
Reperer les KPIs cliquables
Les cartes KPI cliquables changent d'apparence au survol de la souris (curseur en forme de main). Si le curseur ne change pas, le KPI n'offre pas de drilldown.
Exemple concret
Dans la Vue CEO, vous voyez la carte Ventes : 18. En cliquant dessus, une fenetre s'ouvre avec le detail de chaque vente :
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Date | Date a laquelle la vente a ete enregistree |
| Nom | Nom complet du contact |
| Adresse courriel du contact | |
| Montant | Valeur de la transaction en dollars |
| Produit | Produit ou service achete |
| Campagne | Campagne publicitaire attribuee a cette vente |
Ce tableau vous permet de verifier chaque transaction individuellement et de valider que les donnees correspondent a votre realite.
Pages et KPIs disponibles pour le drilldown
Le drilldown est disponible sur plusieurs pages et onglets du tableau de bord. Voici la liste complete.
| Page / Onglet | KPIs cliquables |
|---|---|
| Vue CEO | Revenus, Ventes |
| Marketing | Spend, Ventes, Applications, Bookings. Chaque KPI ouvre la liste complete des evenements correspondants. |
| Ventes Reps | Reservations, Rencontres, Absences, Ventes, Revenus |
| Ventes | Liste complete triable de toutes les transactions |
| Finance | Revenus, avec le detail de chaque transaction |
Le drilldown respecte vos filtres
La fenetre de detail affiche uniquement les evenements qui correspondent aux filtres actifs (periode, client, campagne). Si vous filtrez sur les 7 derniers jours, le drilldown ne montrera que les evenements de cette periode.
Drilldown dans la page Contacts
La page Contacts offre un drilldown different. Cliquer sur un contact ouvre son historique complet : tous les evenements lies a ce contact, affiches chronologiquement.
L'historique peut inclure les etapes suivantes, selon le parcours du contact :
| Etape | Description |
|---|---|
| Lead | Premiere soumission de formulaire |
| Application | Candidature ou demande detaillee |
| Booking | Reservation d'un rendez-vous |
| Rencontre | Rendez-vous effectivement tenu |
| Vente | Transaction conclue |
| Paiement | Paiement recu |
Ce suivi chronologique vous permet de voir le parcours complet d'un prospect, du premier contact jusqu'a la vente, et d'identifier ou les prospects decrochent.
Fermer le drilldown
Deux methodes pour fermer la fenetre de detail :
- Cliquer sur le X dans le coin superieur droit de la fenetre.
- Cliquer en dehors de la fenetre, sur la zone grisee en arriere-plan.
Exporter depuis le drilldown
Les donnees affichees dans la fenetre de drilldown peuvent etre exportees. Utilisez le bouton d'export disponible dans la fenetre de detail pour telecharger les evenements au format CSV.
Combiner filtres et drilldown pour des rapports precis
Appliquez d'abord les filtres souhaites (periode, client, campagne), puis cliquez sur le KPI qui vous interesse. Le drilldown affichera exactement les evenements correspondants, prets a etre exportes pour un rapport client ou une verification interne.