Publicités
La page Publicités (/ads) est votre centre de contrôle pour vos campagnes payantes. Elle arrive toujours sur le tableau Performance. Une barre de sous-navigation donne accès aux autres onglets.
Les onglets
| Onglet | Adresse | Ce que vous y faites |
|---|---|---|
| Performance | /ads | Lire les chiffres réels de chaque campagne, adset et ad, et repérer le gaspillage |
| Bibliothèque | /ads?adsTab=bibliotheque | Voir ce qui va partir, ce qui tourne et ce qui s'est arrêté, avec la recette de chaque créatif |
| Moteur | /ads/arbitrage | Créer et suivre les règles d'arbitrage (budget, coupes, réalimentation). Voir la page Moteur |
| Journal | /ads/historique | Tout ce qui est arrivé à vos ads : moteur, mises en ligne, imports, gestes dans l'app, appels API, synchros |
Outils réservés à l'équipe DURUM
Cinq onglets supplémentaires apparaissent après un séparateur « DURUM » pour l'équipe DURUM seulement : Accueil (/ads?adsTab=home), Angles (/ads?adsTab=angles), Campagnes (/ads/campagnes), Score (/ads?adsTab=score) et Ancien moteur (/ads/moteur). Un lien ou un signet vers l'un d'eux vous ramène simplement sur le tableau Performance, sans écran d'accès refusé. Ils sont décrits en bas de page.
Onglet Performance
Les cartes du haut
Cinq cartes résument la période sélectionnée : Dépenses, Revenus (vendu), ROI (vendu), CAC et Rev. / Client. Chaque carte porte une infobulle qui explique son calcul (par exemple « ROI vendu = ventes attribuées à leur valeur déclarée, divisées par la dépense pub. 1x = rentable »). Les cartes sont personnalisables : vous pouvez les masquer, les réordonner ou en ajouter à partir du catalogue de métriques, comme sur la Vue d'ensemble.
Vendu et encaissé ne s'additionnent jamais
« Revenus (vendu) » compte les ventes attribuées aux pubs, à la valeur d'une vente déclarée dans Réglages > Conversions. L'argent réellement encaissé se lit dans « Encaissé » et « ROI (encaissé) ». Ce sont deux lectures du même résultat, pas deux montants à cumuler.
Le funnel attribué aux pubs
Sous les cartes : Leads, Applications, Réservations, Ventes et Clients uniques (depuis le début du compte, toutes périodes confondues). Les étapes sans aucune donnée sur le compte sont masquées automatiquement. Les réservations sont comptées par personne unique : une même personne qui rebooke (relance, replanification) compte 1.
Dépenses par campagne
Une courbe empilée montre la dépense par campagne sur la période, avec un bouton « Voir la tendance ».
Le tableau « Campagnes, performance détaillée »
Le tableau est un arbre : cliquez une campagne pour voir ses adsets, puis un adset pour voir ses ads. Les deux premières colonnes restent collées à gauche quand vous faites défiler. Les colonnes natives :
| Colonne | Calcul |
|---|---|
| Campagne (puis adset, puis ad) | Nom, régie et statut |
| Dépenses | Dépense publicitaire (Meta, Google et autres) |
| Leads / CPL | Leads attribués ; CPL = dépense ÷ leads |
| Apps / CPAPP | Candidatures attribuées ; CPAPP = dépense ÷ candidatures |
| Book. / CPB | Réservations (personnes uniques) ; CPB = dépense ÷ réservations |
| Ventes | Ventes attribuées |
| Revenus (vendu) | Ventes × valeur déclarée d'une vente |
| ROI (vendu) | Revenus attribués ÷ dépense |
| CPA | Dépense ÷ ventes |
| No-Show / Annul. | Rendez-vous non tenus et annulés (affichés seulement si le compte a des rendez-vous) |
| Verdict | Classement automatique de la ligne (voir ci-dessous) |
Les colonnes d'une étape absente du compte (par exemple Apps quand il n'y a aucune candidature) n'apparaissent pas.
Simple ou Multi-touch
Deux puces au-dessus du tableau, Simple et Multi-touch, affichent ou masquent trois colonnes : Découverte, Fermeture et Assistée, la répartition du revenu entre les pubs qui ont touché le contact. Elles ne changent aucun autre chiffre. Le modèle d'attribution utilisé par ces colonnes se règle dans Réglages > Attribution, pas ici.
Le bouton « Colonnes »
Le bouton Colonnes ouvre le gestionnaire de colonnes :
- Colonnes du tableau : masquer ou afficher chaque colonne native, les monter ou les descendre, réinitialiser.
- Ajouter une colonne, onglet Métrique : une métrique du catalogue, groupée en Base, Funnel, Meta, Revenu et Autres (Dépense, Leads, CPL, Candidatures, Réservations, Meetings, Rendez-vous tenus, Coût par booking tenu, Ventes, Revenu (vendu), ROI (vendu), Encaissé, ROI (encaissé), CPA, CPC, CPM, CTR, Fréquence, Impressions, Portée, Clics, % Leads to book, % Leads to close, % Autobook, Coût par autobook).
- Onglet Calcul : une colonne calculée « Métrique A, opérateur, Métrique B » (plus, moins, multiplié par, divisé par), avec son format (montant, nombre, pourcentage, ratio) et un nom optionnel.
- Onglet Affichage : le format d'affichage.
Colonnes de conversion
Chaque conversion définie dans votre compte (Réglages > Conversions) peut devenir une colonne, par campagne et par ad. Seules les conversions que vous avez créées sont proposées, jamais le catalogue brut d'événements détectés. Un clic sur une cellule ouvre la liste des contacts derrière le chiffre (« N contact(s) sur la période »).
Le verdict
La colonne Verdict classe chaque campagne, adset et ad avec la même règle, dans cet ordre :
| Verdict | Condition |
|---|---|
| Nouveau | Moins de 50 (devise du compte) dépensés |
| Scaler | ROI d'au moins 3 et taux de closing d'au moins 20 % |
| Maintenir | ROI d'au moins 1,5 |
| Leads faibles | ROI entre 0 et 1,5 et taux de présence sous 50 % |
| Conversion faible | ROI entre 0 et 1,5 et taux de closing sous 15 % |
| Pauser | ROI sous 1, aucune vente, plus de 3 rendez-vous |
| Investiguer | ROI sous 1 (autres cas) |
| Maintenir | Tout le reste |
ROI = revenus attribués ÷ dépense. Taux de closing = ventes ÷ rendez-vous tenus. Taux de présence = rendez-vous tenus ÷ rendez-vous pris.
INFO
Le verdict est une lecture rapide, pas une décision. C'est le Moteur qui coupe ou déplace du budget (palier payant), avec sa porte de verdict et ses garde-fous.
Statut et pause d'une ad
Chaque ad porte sa pastille Active ou En pause (statut lu chez Meta) et son aperçu visuel. Les rôles de gestion (propriétaire, administrateur, agence, media buyer) peuvent activer ou mettre en pause une ad Meta directement depuis le tableau ; le changement est écrit chez Meta et confirmé par un message (« … mise en pause sur Meta »). L'écriture est revérifiée côté serveur.
Drilldown par cellule
Cliquez un chiffre de leads, d'applications, de réservations, de ventes ou de revenus pour ouvrir la liste des événements attribués à cette ligne :
| Colonne du détail | Contenu |
|---|---|
| Date | Date de l'événement |
| Nom / Email | Le contact (cliquable) |
| Produit | Produit concerné |
| Campagne | Campagne d'origine |
| Montant | Pour les ventes et revenus |
| Rep | Le représentant assigné |
| Statut | Badges Closé, Booké, No-show, Annulé, et « Appel enregistré disponible » |
Les relances d'une même personne sont dédupliquées (« N personnes uniques ») ; une personne qui a booké plusieurs fois porte la mention « booké N× ». La liste se charge par pages en faisant défiler. Le détail est indisponible tant qu'un filtre Rep ou Produit est actif : retirez le filtre pour explorer les contacts.
Convention de nommage
Le tableau affiche les noms d'ads en entier (nom complet disponible même quand il est tronqué), parce que la convention de nommage met l'information discriminante en fin de nom :
| Code | Signification | Exemple |
|---|---|---|
| TX | Variante de texte (copy) | T1 = premier texte, T2 = deuxième texte |
| IX | Variante de visuel (créative) | I1 = premier visuel, I2 = deuxième visuel |
| Version | Itération de la même ad | v2, v3 |
Une ad nommée … T1-I3 utilise le premier texte avec le troisième visuel.
Hors acquisition
Une campagne peut ne pas servir à vendre (recrutement, RH, marque employeur). Ses leads et ses rendez-vous sortent du CPL, du coût par rendez-vous et du taux de closing du compte. Le bloc Hors acquisition, sous le tableau, montre leurs chiffres dans leur propre assiette. Le classement d'une campagne se fait dans Réglages > Segments. Le bloc n'apparaît pas si le compte n'a aucune campagne hors acquisition.
Gaspillage publicitaire
La section « Ads à surveiller, budget gaspillé » liste les ads qui dépensent sans passer l'étape suivante du funnel, avec une règle en cascade basée sur 2 fois le coût moyen du compte sur la période :
| Raison affichée | Condition |
|---|---|
| Aucune candidature | Dépense d'au moins 2 × le coût moyen par candidature, et 0 candidature |
| Aucune réservation | L'ad a des candidatures (ou le compte n'en mesure pas), dépense d'au moins 2 × le coût moyen par réservation, et 0 réservation |
| Aucune vente | L'ad a des réservations (ou le compte n'en mesure pas), dépense d'au moins 2 × le coût moyen par vente, et 0 vente |
Chaque carte montre le nom complet de l'ad, la raison et le montant dépensé. Les six premières sont affichées, triées par dépense décroissante ; « Voir les N annonces » déplie le reste.
INFO
Une ad signalée ici n'est pas coupée automatiquement. Si vous voulez que la coupe soit automatique, c'est le rôle d'une règle du Moteur (palier payant).
Attribution des pubs
Les chiffres de cette page utilisent l'attribution complète : ils ne changent pas selon le modèle d'attribution (le modèle sert aux colonnes Multi-touch). Chaque événement est rattaché à l'identifiant de l'ad qui l'a produit, puis à sa vraie campagne et son vrai adset. Le paramètre utm_content de vos liens porte cet identifiant ; DURUM.ai le résout vers l'ad, même si elle a changé de nom.
Une ad qui a converti mais qui ne dépense plus (evergreen, ad coupée) apparaît quand même dans le tableau, avec une dépense à 0, pour que la cellule de la campagne corresponde toujours à son drilldown.
Attribution fiable
Pour que l'attribution fonctionne, vos pubs doivent transmettre les paramètres UTM. Si des ventes apparaissent sans être attribuées à une pub, contactez votre gestionnaire de compte pour vérifier la configuration.
Onglet Bibliothèque
La Bibliothèque montre ce qui va venir, ce qui tourne et ce qui s'est arrêté, avec la recette de chaque créatif et sa performance réelle mesurée par DURUM.ai.
Deux sous-onglets
| Sous-onglet | Contenu |
|---|---|
| À publier | Ce qui va partir : les ads créées ou importées, pas encore en ligne. Zone Prochaines : la file de publication, groupée par campagne de destination (sinon « à placer »), du meilleur potentiel au moins bon, les non scorées en dernier |
| Publiées | Ce qui est déjà parti. Zone En diffusion : les créatifs actifs sur les régies, triés par coût par lead réel, avec le CPL médian du compte. Zone Banque : pausées, terminées ou jamais diffusées, groupées par campagne |
Une carte Taux de réussite accompagne les zones : la part des ads publiées par DURUM.ai qui battent le compte (coût par conversion à 80 % ou moins de celui du compte sur la même fenêtre, avec au moins 3 conversions ; les ads sous 20 de dépense ne comptent pas).
Deux affichages : Liste ou Vignettes. Un clic sur une ad ouvre sa fiche complète : visuel plein format, tout le texte (hook, titre, texte principal, corps, appel à l'action), la recette (angle, funnel, audience, produit), la campagne cible ou la provenance, et toutes ses diffusions Meta (chaque ad ID liée, multi-adsets, copies identiques).
Vous pouvez cocher des ads ou une campagne entière et Retirer de la librairie : l'ad reste chez Meta, elle sort d'ici et l'import ne la ramène pas. Le filtre Retirées permet de les revoir et de les remettre.
Le score de potentiel
Chaque ad en attente porte son score de potentiel (0 à 100), donné une seule fois à l'entrée en librairie, jamais présenté comme une performance mesurée. Un clic sur le badge ouvre « Pourquoi ce score ». Le fonctionnement complet est décrit sur la page Score de potentiel.
L'inventaire des créatifs
Sous les zones, l'inventaire complet du compte (« N créatifs · perf réelle DURUM ») :
| Contrôle | Options |
|---|---|
| Actions | Importer toutes mes pubs (Meta), + Une pub, Importer en lot, Enrichir Meta |
| Filtre | Tout, Actives, Mortes, En attente |
| Vue | Dossiers (campagnes → adsets → pubs, avec une vue d'ensemble du compte : leads, dépense, CPL, ventes, campagnes) ou Liste |
| Grouper par | Aucun, funnel, structure, campagne |
| Trier par | CPL (meilleur d'abord), Conversions, Plus récent |
| Recherche | Texte, angle, nom |
Chaque créatif affiche sa recette : structure de copy (PAS, AIDA, BAB, listicle, etc.), angle, funnel (VSL, lead magnet, webinaire, application, autre), sous-style visuel (photo UGC, talking head, témoignage, carrousel, etc.) et ses blocs (hook, problème, solution, preuve, offre, CTA). Les données Meta et les données DURUM sont distinguées par une infobulle (« Donnée DURUM réelle » ou « Donnée Meta (pas DURUM) »).
Une section Brouillons à valider liste les ads générées qui attendent votre approbation avant d'entrer dans la file.
Onglet Moteur
L'onglet Moteur (/ads/arbitrage) est le moteur d'arbitrage unifié : une règle = un périmètre, un KPI d'arbitrage avec ses garde-fous, un budget et sa répartition, des coupes d'ads. Tout est décrit sur la page Moteur.
Onglet Journal
L'onglet Journal (/ads/historique) rassemble tout ce qui est arrivé à vos ads, au même endroit : coupes, budgets et adsets mis en pause par le moteur, mises en ligne, imports, scoring, vos gestes dans l'app, appels API et synchros. Chaque action du moteur encore réversible porte son bouton Annuler. Le détail est sur la page Moteur, section Journal.
Outils de l'équipe DURUM
Ces onglets sont visibles par l'équipe DURUM seulement. Ils sont décrits ici pour que vous sachiez ce que fait votre gestionnaire de compte.
| Outil | Rôle |
|---|---|
| Accueil | Un guide en trois temps : préparer vos créations (en file), construire la campagne (prêtes à publier), laisser le moteur optimiser (décisions en attente) |
| Angles | Couverture des angles, hooks et formats testés et non testés sur le compte ; génération de suggestions (nouvel angle, variante de hook, test de format, copy refresh, gap fill) avec une copy prête à l'emploi, mise en file, en test, puis résultats. L'analyse consomme des crédits IA facturés à l'usage |
| Campagnes | Le seul endroit pour monter et lancer une campagne : pige les ads prêtes de la Bibliothèque, paramètres complets, multi-réseau |
| Score | Le calibrage du score de potentiel : par tranche de score, la part de winners, la part d'échecs, le ratio médian coût par conversion de l'ad sur celui du compte, à 30 et 90 jours. Un outil interne d'apprentissage |
| Ancien moteur | Le moteur de règles d'avant l'unification, encore actif le temps de basculer ses règles. Voir Moteur, section Ancien moteur |