Ventes
L'onglet Ventes du tableau de bord (permission dashboard_sales) propose trois sous-onglets : Performance, Transactions et Parcours. Le sous-onglet Performance est décrit dans la page Ventes Reps. Cette page couvre Transactions (chaque vente, une par une) et Parcours (ce que vos clients achètent ensuite).
Les montants s'affichent dans la devise de votre compte.
Transactions
KPI
| KPI | Ce qu'il mesure | Cliquable |
|---|---|---|
Ventes | Nombre de ventes uniques sur la période (un client = une vente) | oui |
Rev. Nouvelles Ventes | Revenu des premiers achats de la période, hors récurrence | oui |
Ticket Moyen | Revenu ÷ nombre de ventes | non |
Ces cartes se personnalisent comme les autres onglets (bouton Personnaliser).
Détail des ventes
Le tableau Détail des ventes liste chaque vente de la période :
| Colonne | Description |
|---|---|
Date | Date de la vente |
Produit | Produit ou service vendu |
Acheteur | Le client, cliquable vers sa fiche |
Montant | Montant de la vente |
Source ad | Campagne d'origine, cliquable vers cette campagne dans Publicités |
Le tableau est triable par colonne et exportable en CSV. Les 500 premières ventes sont chargées d'un coup ; au-delà, la suite se charge en faisant défiler.
Parcours
Le sous-onglet Parcours analyse les clients qui achètent plusieurs produits.
KPI
| KPI | Ce qu'il mesure |
|---|---|
Multi-acheteurs | Clients ayant acheté plus d'une fois |
LTV Moyen | Revenu total cumulé ÷ nombre de clients |
Revenue Multi-produit | Revenu des achats au-delà du premier |
CAC Période | Dépense pub de la période ÷ nouvelles ventes de la période |
CAC Global | Toute la dépense pub ÷ tous les clients acquis depuis le début |
Delta CAC | Écart entre les deux ; vert quand la période fait mieux que la moyenne historique |
CAC Période et CAC Global
Le CAC Période dit combien coûte un client aujourd'hui, le CAC Global ce qu'il a coûté en moyenne depuis le début. Un Delta CAC positif (rouge) signifie que l'acquisition est plus chère que d'habitude.
Filtres
Trois contrôles au-dessus du tableau : Tous les produits, Toutes les campagnes et un champ Rechercher un client…. Le bouton Réinitialiser apparaît dès qu'un filtre est actif.
Parcours inter-produits
Le tableau Parcours inter-produits liste les combinaisons observées. Avec un produit sélectionné, le titre devient « Après {produit}, ils ont aussi acheté… ».
| Colonne | Description |
|---|---|
1er Produit, 2e Produit | La paire d'achats |
Clients | Nombre de clients ayant suivi ce parcours (vert à partir de 5) |
Revenue | Revenu de la paire |
Délai | Nombre de jours moyen entre les deux achats |
Campagnes | Campagnes d'origine les plus fréquentes |
Un clic sur une ligne ouvre le détail des clients de cette paire : Client, Date 1er, montant du premier achat, Date 2e, montant du deuxième, Campagne, Total.
Recherche client
Dès que vous tapez dans le champ de recherche, le tableau Recherche client remplace la matrice : Client, Parcours Produits (les achats dans l'ordre), Achats et Revenue.
Exploiter le cross-sell
Si beaucoup de clients du Produit A finissent par acheter le Produit B, c'est un signal fort : une offre combinée ou une séquence de relance après l'achat du Produit A.