Google Calendar et Microsoft Outlook

Ce que ca fait

La connexion calendrier permet a DURUM.ai de :

• Suivre automatiquement les rendez-vous planifiés
• Détecter les presences et no-shows
• Alimenter l'onglet Calendrier de la page Ventes Reps
• Declencher l'enregistrement des appels (si active)

Configuration étape par étape

1. Connectez-vous a DURUM.ai
2. Allez dans Profil (dans le menu latéral)
3. Faites defiler jusqu'à la section Intégrations calendrier
4. Cliquez sur Connecter Google Calendar (ou Connecter Microsoft Outlook, selon votre cas)
5. Une fenêtre OAuth s'ouvre -- connectez-vous à votre compte Google (ou Microsoft)
6. Autorisez l'accès en cliquant sur Autoriser (ou Allow)
7. La fenêtre se fermé automatiquement
8. Le statut dans DURUM.ai passe a Connecte

Ce qu'il faut savoir

• Chaque représentant doit connecter son propre calendrier individuellement
• La connexion est personnelle -- un directeur ne peut pas connecter le calendrier de ses reps
• Si vous changez le mot de passe de votre compte Google/Microsoft, vous devrez peut-être reconnecter le calendrier

Comment tester

1. Après la connexion, créez un rendez-vous de test dans votre calendrier
2. Attendez quelques minutes (la synchronisation se fait toutes les 15 minutes)
3. Dans DURUM.ai, allez dans la page Ventes Reps pour vérifier que le rendez-vous apparaît

Dépannage Google Calendar / Outlook

Problème	Solution
La fenêtre OAuth ne s'ouvre pas	Desactivez le bloqueur de popups de votre navigateur pour app.durum.ai
Le statut reste "Non connecte"	Essayez de vous deconnecter puis reconnecter. Assurez-vous d'avoir autorise tous les accès demandes.
Les rendez-vous n'apparaissent pas	Attendez 15 minutes (cycle de synchronisation). Si ca persiste, deconnectez et reconnectez le calendrier.

Important pour les directeurs

Assurez-vous que chaque représentant de votre équipe connecte son calendrier. Sans cette connexion, les meetings ne seront pas suivis automatiquement et les analyses de présence/no-show ne seront pas disponibles pour ce rep.

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