Google Calendar et Microsoft Outlook

Ce que ca fait

La connexion calendrier permet a DURUM.ai de :

• Suivre automatiquement les rendez-vous planifies
• Detecter les presences et no-shows
• Alimenter l'onglet Calendrier de la page Ventes Reps
• Declencher l'enregistrement des appels (si active)

Configuration etape par etape

1. Connectez-vous a DURUM.ai
2. Allez dans Profil (dans le menu lateral)
3. Faites defiler jusqu'a la section Integrations calendrier
4. Cliquez sur Connecter Google Calendar (ou Connecter Microsoft Outlook, selon votre cas)
5. Une fenetre OAuth s'ouvre -- connectez-vous a votre compte Google (ou Microsoft)
6. Autorisez l'acces en cliquant sur Autoriser (ou Allow)
7. La fenetre se ferme automatiquement
8. Le statut dans DURUM.ai passe a Connecte

Ce qu'il faut savoir

• Chaque representant doit connecter son propre calendrier individuellement
• La connexion est personnelle -- un directeur ne peut pas connecter le calendrier de ses reps
• Si vous changez le mot de passe de votre compte Google/Microsoft, vous devrez peut-etre reconnecter le calendrier

Comment tester

1. Apres la connexion, creez un rendez-vous de test dans votre calendrier
2. Attendez quelques minutes (la synchronisation se fait toutes les 15 minutes)
3. Dans DURUM.ai, allez dans la page Ventes Reps pour verifier que le rendez-vous apparait

Depannage Google Calendar / Outlook

Probleme	Solution
La fenetre OAuth ne s'ouvre pas	Desactivez le bloqueur de popups de votre navigateur pour app.durum.ai
Le statut reste "Non connecte"	Essayez de vous deconnecter puis reconnecter. Assurez-vous d'avoir autorise tous les accès demandes.
Les rendez-vous n'apparaissent pas	Attendez 15 minutes (cycle de synchronisation). Si ca persiste, deconnectez et reconnectez le calendrier.

Important pour les directeurs

Assurez-vous que chaque representant de votre equipe connecte son calendrier. Sans cette connexion, les meetings ne seront pas suivis automatiquement et les analyses de presence/no-show ne seront pas disponibles pour ce rep.

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