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Abonnement et plans
DURUM.ai propose plusieurs plans adaptes aux besoins de votre entreprise. Chaque plan donne acces a un ensemble de fonctionnalites precis, vous permettant de choisir le niveau qui convient a votre realite.
Periode d'essai
Lorsqu'un nouveau client rejoint la plateforme, il beneficie d'une periode d'essai pour explorer les fonctionnalites disponibles. Pendant cette periode :
- Vous avez acces aux fonctionnalites incluses dans votre plan d'essai
- Aucune facturation n'est effectuee
- Un compteur vous indique le nombre de jours restants a votre essai
Lorsque la periode d'essai expire, un ecran vous indique que vous devez passer a un plan payant pour continuer a utiliser la plateforme. Vos donnees sont conservees et vous retrouverez tout en place apres la mise a niveau.
Fonctionnalites par plan
Certaines fonctionnalites sont reservees aux plans superieurs. Voici un apercu des categories de fonctionnalites qui peuvent varier selon votre plan :
| Categorie | Description |
|---|---|
| Tableaux de bord de base | Vue CEO, Marketing, Ventes Reps, Ventes |
| Tableaux avances | Finance, Mon Tableau, Intelligence |
| Publicites | Performance et librairie publicitaire |
| Contacts et Funnels | Suivi des contacts, construction de funnels |
| Fonctionnalites IA | Recommandations IA, Agent IA |
| Funnel Builder | Constructeur de funnels avance |
| Integrations | Connexions aux plateformes externes |
| Gestion d'equipe | Ajout de membres, gestion des roles |
Acces selon le plan
Les onglets Finance, Mon Tableau et Intelligence du tableau de bord, ainsi que les fonctionnalites IA avancees et le Funnel Builder, peuvent necessiter un plan superieur. Si une fonctionnalite n'est pas disponible dans votre plan actuel, vous verrez un indicateur visuel a cet effet.
Verifier votre plan actuel
Pour consulter votre plan en cours :
- Rendez-vous dans Parametres via le menu lateral
- Cliquez sur Facturation
- Vous verrez votre plan actuel, son statut et la liste des fonctionnalites incluses
| Information | Description |
|---|---|
| Plan actuel | Nom du plan auquel vous etes abonne |
| Statut | Actif, Essai ou Expire |
| Fonctionnalites incluses | Liste des modules et pages accessibles avec votre plan |
Mettre a niveau votre plan
Pour passer a un plan superieur :
- Contactez votre gestionnaire de compte directement
- Ou utilisez la page Facturation dans les parametres pour voir les options disponibles
Votre gestionnaire de compte pourra vous presenter les plans disponibles et vous aider a choisir celui qui repond le mieux a vos besoins.
Fonctionnalites verrouillees
Si vous voyez une section grisee, un cadenas ou un badge "mise a niveau" sur une page ou un onglet, cela signifie que cette fonctionnalite n'est pas incluse dans votre plan actuel.
Fonctionnalite non disponible?
Si vous voyez une section grisee ou avec un badge de mise a niveau, cela signifie que cette fonctionnalite est disponible sur un plan superieur. Contactez votre gestionnaire de compte pour en discuter.
Questions frequentes
| Question | Reponse |
|---|---|
| Que se passe-t-il a la fin de l'essai? | Un ecran vous invite a passer a un plan payant. Vos donnees sont conservees. |
| Puis-je changer de plan en cours de route? | Oui, contactez votre gestionnaire de compte pour ajuster votre plan. |
| Les donnees sont-elles perdues si mon plan expire? | Non, vos donnees restent intactes. Vous retrouverez tout apres la reactivation. |
| Comment savoir quelles fonctionnalites sont dans mon plan? | Consultez Parametres, puis Facturation pour voir la liste complete. |