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Funnel Builder
La page Funnel Builder (/funnel-map) vous donne une visualisation complete de votre entonnoir de conversion, de la premiere interaction jusqu'a la vente finale. Elle se divise en trois onglets : Metriques, Pipeline et Prospect.
Permission requise
Cette page necessite la permission funnel_map ou un plan qui l'inclut. Si vous n'y avez pas acces, contactez votre gestionnaire de compte.
Vue d'ensemble
Le haut de la page affiche une representation visuelle de votre entonnoir complet :
Impressions → Clics → Leads → Applications → Bookings → VentesEntre chaque etape, le taux de conversion est affiche. Cela permet d'identifier immediatement ou les prospects quittent le parcours et ou concentrer vos efforts d'optimisation.
Onglet Metriques
L'onglet Metriques presente les KPIs detailles pour chaque etape de votre funnel.
KPIs par etape
| Etape | Metriques affichees |
|---|---|
| Impressions → Clics | Volume, CTR |
| Clics → Leads | Volume, taux de conversion |
| Leads → Applications | Volume, taux de conversion |
| Applications → Bookings | Volume, taux de conversion |
| Bookings → Ventes | Volume, taux de closing |
Comparaison vs periode precedente
Chaque metrique affiche un indicateur de tendance par rapport a la periode precedente. Un chiffre en hausse ou en baisse est signale visuellement, ce qui permet de detecter rapidement si votre funnel s'ameliore ou se degrade.
Onglet Pipeline
L'onglet Pipeline affiche vos opportunites reparties par etape du processus de vente.
Etapes du pipeline
| Etape | Description |
|---|---|
| Prospect | Contact identifie, pas encore qualifie |
| Contact | Premier echange realise |
| Proposition | Offre envoyee, en attente de reponse |
| Negotiation | Discussion en cours sur les termes |
| Gagne | Vente conclue |
| Perdu | Opportunite fermee sans vente |
Chaque opportunite affiche le nom du prospect, la valeur potentielle et le temps passe dans l'etape actuelle.
Opportunites stagnantes
Surveillez les opportunites qui restent longtemps dans la meme etape. Un prospect en "Proposition" depuis plus de 2 semaines merite probablement un suivi.
Onglet Prospect
L'onglet Prospect donne une vue individuelle de chaque prospect dans votre funnel.
Informations affichees
| Colonne | Description |
|---|---|
| Nom | Nom du prospect |
| Position dans le funnel | Etape actuelle du parcours de conversion |
| Source | Canal d'acquisition d'origine |
| Derniere interaction | Date et type du dernier evenement |
| Historique | Liste chronologique de toutes les interactions |
Cliquez sur un prospect pour voir son historique complet d'interactions : formulaires soumis, rendez-vous pris, appels effectues et decisions prises.
Segmentation du funnel
Le Funnel Builder permet de segmenter votre entonnoir selon plusieurs axes pour identifier quels canaux et quelles campagnes generent les meilleurs resultats.
Axes de segmentation
| Segmentation | Ce qu'elle revele |
|---|---|
Par source (utm_source) | Quel canal (Meta, Google, organique) genere les meilleurs prospects |
| Par campagne | Quelle campagne a le meilleur taux de conversion global |
| Par produit | Quel produit convertit le mieux a travers le funnel |
Identifier votre meilleur canal
Comparez les funnels par source pour voir si, par exemple, Meta genere plus de leads mais Google genere des leads qui convertissent mieux en ventes. Le volume seul ne dit pas tout : le taux de conversion a chaque etape est tout aussi important.
Temps de conversion
La section Temps de conversion affiche le delai moyen entre chaque etape de votre funnel.
| Transition | Ce que ca mesure |
|---|---|
| Lead → Booking | Combien de temps entre le premier interet et la prise de rendez-vous |
| Booking → Sale | Combien de temps entre le rendez-vous et la conclusion de la vente |
| Lead → Sale | Duree totale du cycle de vente, du premier contact a l'achat |
Ces delais vous aident a planifier vos ressources et a definir des attentes realistes. Si le temps moyen Lead → Sale est de 14 jours, vous savez qu'une campagne lancee aujourd'hui ne generera probablement pas de ventes avant deux semaines.
INFO
Les temps de conversion sont calcules sur la periode selectionnee dans vos filtres. Pour une vue representative, selectionnez une periode d'au moins 30 jours.