Marketing
L'onglet Marketing (permission dashboard_marketing) est dédié à la performance de vos ads : ce que vous dépensez, ce que les ads rapportent, et ce que vos prospects disent en appel.
En haut de l'onglet, le lien Voir le détail des campagnes mène à la page Publicités, et le badge Mis à jour … permet de relancer le calcul. Les montants s'affichent dans la devise de votre compte.
État des envois de conversions
Une carte d'état résume les envois de conversions (CAPI) vers les plateformes publicitaires connectées. Elle vous dit si les conversions partent correctement, avant même de lire les chiffres.
Bandeau de scalabilité
Un bandeau donne un signal en un mot, Scaler, Maintenir ou Réduire, avec les pastilles qui le justifient :
| Pastille | Contenu |
|---|---|
ROAS encaissé vs cible | Le même ROAS que la carte ROI Encaissé ci-dessous, comparé à la cible définie dans vos objectifs (Non configurée sinon) |
Capacité closers | Taux d'occupation des créneaux de closing lus dans le calendrier connecté, avec la date de synchro |
Budget reco | Budget quotidien recommandé et budget actuel |
Le bouton Voir les reps → mène à la page Ventes & Reps. Le bandeau n'apparaît que si les données nécessaires existent.
KPI principaux
Cinq cartes, toutes cliquables :
| KPI | Ce qu'il mesure |
|---|---|
ROI Encaissé (carte principale) | Cash encaissé rattaché aux ads ÷ spend |
Spend Total | Dépense publicitaire de la période |
Ventes Ads | Ventes attribuées aux ads ; le sous-titre montre x ads · y total quand des ventes viennent d'ailleurs |
CPA | Coût par vente ads ; barre de progression si un CPA maximum est défini dans vos objectifs |
ROI Vendu | Nouvelles ventes (montant signé) ÷ spend ; barre de progression si un ROAS minimum est défini |
Sous les cartes, une phrase de contexte précise la part des revenus encaissés rattachée aux ads (« x encaissés toutes sources, dont y rattachés aux ads »). Le reste vient de l'organique, des références et des renouvellements.
Quand la comparaison est activée, le sous-titre de chaque carte indique la variation et signale une évolution défavorable.
Ces cartes se personnalisent comme la Vue d'ensemble (bouton Personnaliser : masquer, réordonner, ajouter une tuile Métrique ou Calcul).
Détails du funnel
Le lien Détails du funnel (replié par défaut) affiche les coûts par étape, uniquement quand les données existent :
| KPI | Ce qu'il mesure |
|---|---|
Applications | Applications reçues via les ads (x ads · y total si d'autres sources en apportent) |
Bookings | Bookings créés via les ads |
CPAPP | Coût par application ads |
CPB | Coût par booking ads |
Taux de présence | Meetings tenus ÷ meetings réservés |
Taux de closing | Ventes ÷ présents |
Applications et CPAPP n'apparaissent que si votre funnel reçoit des applications ; CPB seulement s'il y a des bookings ads.
Tableau des campagnes
C'est le même tableau Performance que la page Publicités, monté ici tel quel : arbre campagne → adset → annonce, miniatures, colonnes personnalisables (métriques natives, conversions et événements du compte, calculs), drilldowns sur les cellules. Les chiffres d'attribution suivent le modèle épinglé pour votre compte (Paramètres → Réglages → Attribution). Il n'y a pas de sélecteur de modèle dans cet onglet.
Le détail des colonnes et des drilldowns est décrit dans la page Publicités.
Le pont marketing ↔ ventes
La carte Quality × Close = Vrai ROI classe vos campagnes par capacité réelle à produire des ventes signées : score de pont = (qualité moyenne des appels + taux de closing) ÷ 2. Chaque campagne tombe dans un quadrant :
| Quadrant | Lecture |
|---|---|
Top performant | Qualité ≥ 70 et closing ≥ 30 % |
Optimiser le closing | Bons leads, les reps n'arrivent pas à fermer |
Optimiser le ciblage | Reps performants malgré un ciblage faible |
À investiguer | Les deux sont bas |
Cette carte a besoin d'appels enregistrés et analysés. Sans appels, elle reste vide.
Voix du Prospect
La section Voix du Prospect rassemble ce que vos prospects disent réellement en appel, pour nourrir vos ads :
- Citations clés, utilisables dans vos publicités ;
- Ce que les prospects disent, verbatims classés
Fermé,PerduouEn cours; - Pain points identifiés et Expressions du prospect, avec leur fréquence ;
- Fit ICP moyen sur 10, avec une lecture (bon fit, ajuster le ciblage, revoir le targeting).
Tout vient des appels enregistrés et analysés. Sans appels, la section l'indique.
Gaspillage publicitaire
La section Gaspillage publicitaire liste les ads qui dépensent au-delà du seuil sans résultat : le seuil est 2 fois le coût moyen du compte. Jusqu'à 15 ads sont affichées, chacune avec sa campagne › adset, son nom, la raison du signalement, le seuil et le montant dépensé. La section n'apparaît que s'il y a du gaspillage.
WARNING
Une ad signalée n'est pas forcément à couper : elle peut nourrir le haut du funnel. Lisez la raison et le seuil avant de décider.
Fenêtres de détail (drilldown)
| Carte cliquée | Contenu de la fenêtre |
|---|---|
Spend Total | Répartition de la dépense par campagne : Campagne, Plateforme, Spend, Ventes, Revenue, ROAS |
Ventes Ads | Les ventes attribuées aux ads seulement |
ROI Encaissé, CPA, ROI Vendu | Les ventes utilisées dans le calcul du ratio (le sous-titre le précise) |
Applications, Bookings | Les événements ads de la période |
Les listes d'événements affichent Date, Nom, Email, Campagne, plus Rep, Date meeting et Statut pour les bookings, Montant et Produit pour les ventes. Elles peuvent être regroupées par campagne, exportées en CSV, et un clic sur une ligne ouvre la fiche de l'événement.
Recommandations
Cet onglet n'affiche pas d'encadré de recommandations. Les recommandations DURUM se consultent dans l'onglet Mon Tableau, avec les widgets Recommandations et Insight de la semaine de la catégorie Diagnostic. Le fonctionnement du moteur est décrit dans Insight DURUM.