Health Scores

DURUM.ai calcule automatiquement des scores de sante (0 a 100) pour evaluer la performance de differents aspects de votre business. Ces scores offrent une vue synthetique et actionnable de l'etat de vos campagnes, de votre equipe de vente et de votre entonnoir de conversion.

Les 5 niveaux de scoring

Niveau	Ce qu'il evalue
Client	Sante globale du compte : performance publicitaire, pipeline de ventes, taux de conversion, finances, engagement et qualite des donnees.
Campagne	Sante par campagne : acquisition de leads, retombees en ventes, rentabilite, potentiel de mise a l'echelle et qualite des leads generes.
Representant	Sante par representant : taux de closing, taux de presence aux rendez-vous, rapidite de traitement des leads et tendance de performance.
Funnel	Sante de l'entonnoir par produit : taux de conversion entre etapes, velocite du pipeline, volume de leads et structure de l'entonnoir.
Agence	Score global agrege de tous les clients geres par l'agence.

Interpretation des scores

Score	Statut	Signification
80-100	Excellent	Tout fonctionne bien. Maintenez le cap et continuez d'optimiser.
60-79	Bon	Performance correcte. Quelques ajustements possibles pour ameliorer les resultats.
40-59	Attention	Des problemes necessitent votre attention. Identifiez les sous-scores faibles et agissez.
20-39	Alerte	Situation critique. Une action corrective est requise rapidement.
0-19	Critique	Intervention urgente necessaire. Contactez votre gestionnaire immediatement.

Scores en zone rouge (0-39)

Un score en dessous de 40 indique un probleme serieux qui affecte probablement vos resultats financiers. Consultez le detail du score pour identifier les composantes defaillantes et priorisez les corrections.

Fonctionnement

• Les scores sont recalcules automatiquement chaque nuit pour refleter les donnees les plus recentes.
• Un historique est conserve pour chaque niveau, permettant de suivre l'evolution des scores dans le temps.
• Des alertes automatiques sont declenchees si un score chute de plus de 20 points en une seule journee. Ces alertes sont envoyees via Slack selon vos preferences de notification.

Acces aux Health Scores

Page dediee

La page Health Scores est accessible a l'adresse /health-scores dans l'application. Elle affiche l'ensemble des scores par niveau avec leur evolution historique.

Permission requise

L'acces a la page Health Scores necessite les permissions appropriees. Si vous ne voyez pas cette page dans votre menu, contactez votre administrateur pour verifier vos droits d'acces.

Widgets dans Mon Tableau

Les Health Scores sont egalement disponibles sous forme de widgets dans la section Mon Tableau du Dashboard. Vous pouvez ajouter les widgets de scores qui vous interessent a votre tableau de bord personnalise pour les consulter en un coup d'oeil sans quitter votre vue principale.

Detail d'un score

En cliquant sur un score specifique, vous accedez au detail des composantes qui le constituent. Chaque composante a son propre score et sa propre tendance, ce qui vous permet d'identifier precisement l'element qui tire le score global vers le bas.

Par exemple, un score Client de 55 pourrait reveler :

Composante	Score	Impact
Performance publicitaire	72	Bon
Pipeline de ventes	38	Problematique -- peu de leads en cours
Taux de conversion	61	Correct
Finances	55	A surveiller
Qualite des donnees	80	Bon

Dans cet exemple, c'est le pipeline de ventes qui necessite une attention immediate.