# Notifications

DURUM.ai vous prévient à deux endroits : dans votre espace **Slack** (rapports, alertes, actions du moteur, messages personnalisés) et, pour certains rôles, dans un **centre de notifications** à l'intérieur de l'app (l'icône de cloche en haut de l'écran). Cette page décrit la cloche et renvoie à la configuration détaillée des notifications Slack.

## La page Notifications (`/notifications`)

Accessible depuis le menu latéral, groupe **Paramètres**, entrée **Notifications**. Elle porte le sous-titre « Configurez vos alertes et rapports Slack » : tout ce qui s'y règle part vers Slack. On y connecte l'espace Slack du compte, on y active les catégories de notifications (huit affichées, dont cinq envoient réellement un message : les trois rapports, les alertes performance et les actions du moteur), on y définit les seuils d'alerte et on y compose jusqu'à 20 messages personnalisés. Les préférences sont enregistrées par compte client ; l'enregistrement est réservé aux rôles super admin, administrateur, media buyer et client.

Le détail de chaque section, des catégories et des déclencheurs est documenté dans [Configuration des notifications Slack](https://docs.durum.ai/notifications/configuration).

## Le centre de notifications dans l'app (la cloche)

Une icône de cloche, avec un compteur (plafonné à `99+`), apparaît en haut de l'écran pour les rôles d'agence (administrateur, media buyer, copywriter, designer, tech dev) et pour le rôle **client**. Les autres rôles (membre, observateur, représentant, directeur des ventes) ne l'ont pas.

Le panneau qui s'ouvre comporte deux sections : **Actions** (les éléments qui demandent votre attention) et **Derniers logs ingestion** (les cinq dernières entrées du journal de réception des données). Deux boutons : **Actualiser** et **Fermer**.

Ce qui peut apparaître dans **Actions** :

| Notification | Pour qui | Lien |
|--------------|----------|------|
| « Untel vous a mentionné sur un appel » | Tous les rôles qui ont la cloche | Ouvre l'appel concerné (`/call/…`) |
| N incident(s) ingestion (24h) | Tous les rôles qui ont la cloche ; un client ne voit que les incidents de son compte | Journal des données |
| N recommandation(s) en attente, N validation(s) pub en attente | Administrateur, media buyer | Insight DURUM, validation des pubs |
| N matching(s) en attente, N événement(s) en quarantaine | Administrateur | Rapprochement des données |

Pour un compte **client**, la cloche contient donc ses mentions et ses incidents de réception des dernières 24 heures.

> **Tip: Mentions sur un appel**
>
> Quand un collègue vous tague dans une note d'appel (page [Appels](https://docs.durum.ai/pages/appels)), vous recevez une mention. Si l'onglet est visible, un message éphémère s'affiche dans l'app ; sinon, votre navigateur peut afficher une notification système intitulée `DURUM.ai` (l'autorisation vous est demandée à la première ouverture de la cloche). Cliquer sur la mention l'ouvre et la marque comme lue.

> **Info: Ce qui n'est pas dans la cloche**
>
> Les rapports, les alertes de performance et les actions du moteur ne passent pas par la cloche : ils arrivent dans Slack, selon vos réglages de la page [Configuration des notifications Slack](https://docs.durum.ai/notifications/configuration). Le compteur se rafraîchit toutes les deux minutes tant que l'onglet est visible.

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Source: https://docs.durum.ai/pages/notifications