# Contacter DURUM.ai

L'équipe de DURUM.ai (Durum Marketing LLC) répond par courriel. Indiquez le nom de votre espace de travail et, si possible, une capture d'écran : on règle votre demande plus vite.

## Courriel

**[info@durum.ai](mailto:info@durum.ai)** pour toutes les demandes :

- **Support** : une question sur votre tableau de bord, une intégration, un chiffre qui ne vous semble pas juste. Les clients accompagnés peuvent aussi écrire à leur gestionnaire de compte.
- **Ventes et plans** : choisir un palier, passer du plan Découverte à un palier payant, un besoin Custom au-delà de 100 000 USD de dépense mensuelle.
- **Confidentialité** : accès, rectification, suppression ou portabilité de vos données (Loi 25, RGPD). Réponse sous 30 jours.
- **API et MCP** : clés API, scopes, connexion d'un assistant IA. Pour un échange sur une clé, donnez seulement son préfixe (les 8 caractères après `durum_sk_live_`), jamais la clé complète.

## Adresse postale

Durum Marketing LLC<br>
312 West 2nd Street<br>
Casper, WY 82601<br>
États-Unis

## En libre-service

- Créer un espace sans frais (plan Découverte) : [app.durum.ai](https://app.durum.ai/login?mode=signup)
- Se connecter : [app.durum.ai](https://app.durum.ai)
- Problème courant : [Dépannage](https://docs.durum.ai/guide/depannage) et [FAQ](https://docs.durum.ai/guide/faq)

Voir aussi : [À propos](https://docs.durum.ai/a-propos) et [Confidentialité](https://docs.durum.ai/confidentialite).

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Source: https://docs.durum.ai/contact